Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Motile

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst je artikelen retourneren. Gebruik hiervoor ons retourportaal op de website om een verzendlabel aan te maken en het pakket bij een afleverpunt af te geven.

Welke betaalmethoden accepteert Motile?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, AMEX) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de kleding?

Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Bij twijfel adviseren we een maat groter te bestellen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Zijn de producten van Motile duurzaam geproduceerd?

Bij Motile streven we naar verantwoordelijke mode. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen, en we werken uitsluitend met fabrieken die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.